Retrait
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires, sans avoir à justifier de motif, pour tout achat effectué en ligne. Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien. En cas de commande comportant plusieurs articles, le délai de rétractation court à compter du jour où vous prenez physiquement possession du dernier article.Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à LAFARGA & HERRANZ SL (C/ Gelabert 16-20, 08029 Barcelone, Espagne), par téléphone au +34 93 419 29 97 ou par courriel à info@lafargayherranz.com, votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courriel). Vous avez également la possibilité de remplir et de soumettre le formulaire de rétractation ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté par voie électronique, sans que cela soit obligatoire. Si vous choisissez cette option, nous accuserons réception de votre rétractation sans délai sur un support durable (par exemple, par courriel).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l'exercice par votre partie de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais d'expédition initiaux (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix de mode d'expédition).dalidate de livraison différente du moisdalil'option de livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part. Dans tous les cas, aucune dépense ne sera générée du fait du remboursement.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les droits de douane ou les taxes perçus par l'Administration et/ou non contrôlés par Lafarga & Herranz.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou que vous ayez fourni une preuve de retour, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise directement, sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai.
Vous devez assumer les frais directs de retour des marchandises.
Vous ne serez responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats qui se réfèrent à:La fourniture de services, une fois la prestation entièrement exécutée, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients que, une fois le contrat entièrement exécuté par l'entrepreneur, vous aurez perdu votre droit de rétractation.
La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.
La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.
La fourniture de biens qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement.
La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison. Par exemple, des écouteurs intra-auriculaires ou des écouteurs.
La fourniture de biens dont l'usage ne peut être déterminé et qui ne sont pas rigoureusement scellés. Par exemple, les cartouches et les aiguilles pour platine vinyle.
La fourniture de biens nécessitant une installation fixe professionnelle et ayant été installés après l’achat.
La fourniture de biens qui, après la livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.
Les contrats dans lesquels le consommateur et l'utilisateur ont spécifiquement demandé à l'employeur de lui rendre visite pour effectuer des opérations urgentes de réparation ou d'entretien ; si, lors de cette visite, l'entrepreneur fournit des services supplémentaires à ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que les pièces de rechange nécessairement utilisées pour effectuer les opérations d'entretien ou de réparation, le droit de rétractation doit s'appliquer à ces services ou biens supplémentaires .
La fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
La fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur sachant de leur part qu'ils perdent par conséquent leur droit de rétractation.
Conditions de retour
En cas d'usure ou de détérioration des marchandises pour des raisons qui ne sont pas exclusivement liées aux tests effectués en vue de leur acquisition finale, Lafarga & Herranz conviendront avec le client de l'amortissement correspondant à déduire du montant à restituer.
Le client devra supporter les frais directs de retour des marchandises, estimés entre 10 et 20 € pour les colis de taille standard si l'on utilise des transporteurs classiques.
Pour pouvoir retourner une commande, assurez-vous de remplir toutes les conditions requises :
Signalez-le par e-mail à info@lafargayherranz.com ou par téléphone au 93 419 29 97.
Veuillez renvoyer la marchandise à Lafarga & Herranz à vos frais. Merci de joindre une copie de la facture ou du reçu d'achat à votre colis. Si vous préférez, vous pouvez également effectuer gratuitement tout retour dans notre magasin, dans les délais légaux.
Vous devez retourner l'article complet (avec tous les accessoires et notices). Nous vous recommandons vivement de le retourner dans son emballage d'origine, en parfait état ou dans le meilleur état possible ; dans le cas contraire, sa valeur sera réduite. Cela facilitera et accélérera le traitement de votre retour.
Les produits doivent être correctement protégés pour le transport, tels que vous les avez reçus, afin d'éviter tout dommage ou manipulation pendant l'expédition.